De wasmachine is al twee weken kapot. Eerst deed ik alsof het wel meeviel: met de hand wassen en de was bij de buren doen. Maar daar word ik nerveus van. Toen de monteur kwam, bleek het probleem klein: een versleten slang en een verstopping. Hij was binnen twintig minuten klaar en rekende bijna honderd euro. Dat voelt oneerlijk, want het werk zelf stelde weinig voor.
Toch heb ik gemengde gevoelens. Natuurlijk is zo’n bezoek duur, maar de monteur legde rustig uit wat er mis was en gaf tips om het voortaan te voorkomen. Volgens mij betalen we niet alleen voor de reparatie, maar ook voor kennis en zekerheid. Zelf sleutelen zou ik niet durven; één verkeerde handeling en de keuken staat onder water. Misschien moet ik een onderhoudscontract nemen. Dat klinkt saai, maar een kapotte wasmachine kost meer dan geld: het kost ook tijd en geduld.